Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Klientu direktors
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Klientu direktoru, kurš pievienosies mūsu komandai un vadīs stratēģiskās attiecības ar mūsu galvenajiem klientiem. Šī loma ir būtiska uzņēmuma izaugsmei, jo Klientu direktors nodrošina augsta līmeņa klientu apkalpošanu, veicina ilgtermiņa sadarbību un identificē jaunas biznesa iespējas.
Klientu direktors būs atbildīgs par klientu portfeļa pārvaldību, ciešu sadarbību ar pārdošanas, mārketinga un produktu attīstības komandām, kā arī par klientu vajadzību izpratni un risinājumu piedāvāšanu. Ideālais kandidāts ir stratēģiski domājošs, ar izcilām komunikācijas prasmēm un spējīgs vadīt vairākus projektus vienlaikus.
Šī pozīcija prasa spēju analizēt tirgus tendences, izstrādāt klientu attīstības plānus un nodrošināt, ka uzņēmuma piedāvājums atbilst klientu vajadzībām. Klientu direktors arī uzņemas lomu kā klientu interešu pārstāvis uzņēmuma iekšienē, nodrošinot, ka klientu pieredze ir konsekventa un augstas kvalitātes.
Mēs piedāvājam dinamisku darba vidi, konkurētspējīgu atalgojumu un iespēju profesionāli attīstīties. Ja jums ir pieredze klientu attiecību vadībā, stratēģiskā domāšanā un vēlme strādāt ar vadošajiem tirgus spēlētājiem, mēs aicinām jūs pieteikties šai izaicinošajai un atbildīgajai lomai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un attīstīt attiecības ar esošajiem klientiem
- Identificēt jaunas biznesa iespējas un potenciālos klientus
- Izstrādāt un īstenot klientu attīstības stratēģijas
- Koordinēt iekšējo komandu darbu klientu projektu ietvaros
- Pārraudzīt klientu apmierinātību un risināt problēmas
- Sagatavot pārskatus un analīzes par klientu darbību
- Pārstāvēt klientu intereses uzņēmuma iekšienē
- Organizēt regulāras tikšanās ar klientiem
- Sekot līdzi tirgus tendencēm un konkurencei
- Nodrošināt augstu klientu apkalpošanas kvalitāti
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība uzņēmējdarbībā, mārketingā vai līdzīgā jomā
- Vismaz 5 gadu pieredze klientu attiecību vadībā
- Izcilas komunikācijas un pārrunu prasmes
- Spēja strādāt ar vairākiem projektiem vienlaikus
- Stratēģiskā domāšana un analītiskās prasmes
- Līderības un komandas vadības pieredze
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas
- Pieredze darbā ar CRM sistēmām
- Spēja pieņemt lēmumus un risināt problēmas
- Augsta atbildības sajūta un orientācija uz rezultātu
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze klientu attiecību vadībā?
- Kā jūs risināt sarežģītas situācijas ar klientiem?
- Kādas stratēģijas esat izmantojis klientu noturēšanai?
- Kā jūs koordinējat darbu starp dažādām komandām?
- Kā jūs analizējat klientu apmierinātību?
- Kā jūs identificējat jaunas biznesa iespējas?
- Kādas CRM sistēmas esat izmantojis?
- Kā jūs nodrošināt augstu klientu apkalpošanas kvalitāti?
- Kā jūs pārvaldāt vairākus projektus vienlaikus?
- Kā jūs pielāgojat komunikāciju dažādiem klientu tipiem?
